Rückgabe & Erstattung

Rückgabebedingungen für Parfum UK

Wir hoffen, dass dir dein Kauf gefällt, aber solltest du es dir anders überlegen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Voraussetzungen

Rückgaben werden nicht akzeptiert für maßgefertigte, personalisierte Artikel oder geöffnete/gebrauchte Produkte, einschließlich versiegelter Waren wie Parfums oder Kerzen (es sei denn, sie sind defekt oder entsprechen nicht der Beschreibung). Produkte, die schnell verderben können, werden von Fall zu Fall geprüft. Nur ungebrauchte, nicht personalisierte Artikel in der Originalverpackung sind rückgabeberechtigt.

Warum Parfum-Rückgaben anders funktionieren

Duftstoffe sind ein hygieneempfindliches Produkt, sobald das Siegel gebrochen ist. Deshalb können wir — wie die meisten Nischen- und Designer-Parfümhäuser — keine Rückgaben von geöffneten Flaschen akzeptieren, es sei denn, mit ihnen stimmt tatsächlich etwas nicht. Genau deshalb verkaufen wir 1,5-ml-Muster von sowohl Broken Cricket Bat als auch Peppery Amber: Ein Muster für £6 lässt dich einen Duft richtig auf deiner eigenen Haut testen, bevor du dich für eine volle 50-ml-Flasche entscheidest, ohne jegliche Rückgabeunsicherheit.

Wie du zurückgibst

Schreib uns eine E-Mail an info@signaturesmithen.com, um deine Rückgabe anzumelden und Anweisungen zu erhalten. Verpacke die Artikel sicher und bewahre den Versandnachweis auf.

Bitte rechne mit 5–7 Werktagen für deine Erstattung, die auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt.
Hinweis: Online-Bestellungen können nicht im Geschäft zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Häufig gestellte Fragen zu Parfum-Rückgaben

Kann ich eine geöffnete Parfumflasche zurückgeben?
Nein — es sei denn, sie ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung, geöffnete oder gebrauchte Parfumflaschen sind nicht rückgabeberechtigt, entsprechend der gängigen Praxis in der Duftbranche.

Wie lange habe ich Zeit, um eine Parfumbestellung im UK zurückzugeben?
14 Tage ab Lieferung, vorausgesetzt die Flasche ist ungeöffnet und in der Originalverpackung.

Was, wenn ich mir nicht sicher bin, welchen Duft ich wählen soll?
Probiere zuerst ein 1,5-ml-Muster — dieselbe Formel wie die volle Flasche, für einen Bruchteil der Kosten, sodass du dir über kein Rückgaberisiko Gedanken machen musst.

Wie lange dauern Parfum-Erstattungen?
Bitte rechne mit 5–7 Werktagen, sobald deine Rückgabe eingegangen ist, erstattet auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei Fragen kontaktiere uns unter info@signaturesmithen.com.