Livraison et Expédition
Nous expédions depuis le Royaume-Uni vers le Royaume-Uni et l'Irlande du Nord, vers l'Irlande et une sélection de destinations européennes, vers des destinations internationales sélectionnées ainsi que vers les États-Unis et le Canada. Les frais et délais de livraison varient selon la destination — tous les détails ci-dessous. Toutes les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.
Royaume-Uni
| Service | Détails | Coût |
|---|---|---|
| Express | Commandes £6,00–£12,00 · 1–3 jours ouvrés | Gratuit |
| Express | Colis jusqu'à 11 lb · 1–3 jours ouvrés | £4,25 |
| Express | Colis 13–21 lb · 1–3 jours ouvrés | £6,00 |
| Express | Colis de 22 lb et plus · 1–3 jours ouvrés | £11,50 |
Irlande du Nord
| Service | Détails | Coût |
|---|---|---|
| Standard | 3–5 jours ouvrés · Gratuit pour les commandes de plus de £30,00 | £7,50 |
Europe
| Pays | Service | Détails | Coût |
|---|---|---|---|
| Allemagne | Standard | 5–8 jours ouvrés · Gratuit pour les commandes de plus de £100,00 | £7,50 |
| Italie | Standard | 5–8 jours ouvrés · Gratuit pour les commandes de plus de £80,00 | £7,50 |
| Pays-Bas | Economy | 5–8 jours ouvrés · Gratuit pour les commandes de plus de £100,00 | £7,50 |
| Portugal | Standard | 5–8 jours ouvrés · Gratuit pour les commandes de plus de £100,00 | £7,50 |
| Espagne | Standard | 5–8 jours ouvrés · Gratuit pour les commandes de plus de £100,00 | £7,50 |
| Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Finlande, France, Irlande, Luxembourg, Monaco, Suède | Standard | 5–8 jours ouvrés · Gratuit pour les commandes de plus de £100,00 | £7,50 |
Amérique du Nord
| Pays | Service | Détails | Coût |
|---|---|---|---|
| États-Unis et Canada | DHL International Economy | 7–12 jours ouvrés · Droits de douane, taxes à l'importation et dédouanement inclus · Gratuit pour les commandes de plus de £100,00 | £30,00 |
Une note pour les commandes hors du Royaume-Uni : Les frais de livraison européens indiqués ci-dessus couvrent uniquement la livraison — selon votre pays, votre commande peut être soumise à des droits de douane locaux, à la TVA ou à des frais de gestion douanière, perçus par le transporteur à la livraison plutôt qu'inclus au moment du paiement. Ces frais sont fixés par l'autorité douanière de votre pays, et non par nous. L'Amérique du Nord fait exception : nous expédions vers les États-Unis et le Canada en Delivered Duty Paid, de sorte que les droits de douane, les taxes à l'importation et le dédouanement sont réglés par nos soins et inclus dans les frais de livraison. Il n'y a rien de plus à payer à l'arrivée de votre colis.
Traitement des commandes
Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi. Les délais de livraison indiqués commencent une fois votre commande expédiée. Les envois internationaux peuvent occasionnellement subir des retards de dédouanement indépendants de notre volonté.
Questions fréquentes sur la livraison internationale de parfums
Proposez-vous la livraison internationale de parfums ?
Oui — nous expédions Broken Cricket Bat et Peppery Amber au Royaume-Uni, en Irlande, vers plusieurs destinations européennes dont l'Allemagne, ainsi qu'aux États-Unis et au Canada.
Expédiez-vous du parfum aux États-Unis et au Canada ?
Oui — la livraison en Amérique du Nord coûte £30,00, ou est gratuite pour les commandes de plus de £100,00, et prend 7–12 jours ouvrés. Les droits de douane, les taxes à l'importation et le dédouanement sont inclus dans ce coût, il n'y a donc rien à payer à l'arrivée.
Devrai-je payer des droits de douane ou d'importation ?
Pour les commandes européennes, c'est possible — ces frais sont perçus par le transporteur à la livraison et fixés par votre autorité douanière locale, non par nous. Pour les commandes vers les États-Unis et le Canada, non : nous expédions en Delivered Duty Paid, les droits, taxes à l'importation et le dédouanement étant déjà couverts par les frais de livraison. Depuis que les États-Unis ont supprimé leur franchise pour les colis de faible valeur en août 2025, chaque colis entrant est soumis à évaluation douanière quelle que soit sa valeur — nous prenons ces frais en charge plutôt que de vous les répercuter.
Comment les flacons de parfum sont-ils emballés pour l'expédition ?
Chaque flacon, qu'il s'agisse d'un échantillon de 1,5 ml ou d'un flacon complet de 50 ml d'Eau de Parfum, est calé et emboîté pour voyager en toute sécurité.
Retours
Pour toute information sur les retours, consultez notre page Retours et Remboursements.